Темы семинаров

Обладая 17-летним опытом работы на развивающихся рынках мира, Джон Вон Эйкен является уникальным, очень разносторонним оратором. И именно это делает его таким востребованным экспертом. Он всегда создает запоминающиеся, актуальные, практичные и действительно оригинальные программы для каждого клиента.



В целом, все темы выступлений Джона Вон Эйкена можно разделить на четыре категории:




Продажи и обслуживание

Оригинальные программы Джона Вон Эйкена по продажам и обслуживанию клиентов дают и новичкам, и опытным специалистам необходимые идеи для того, чтобы не только превосходить ожидания клиентов, но и оставлять далеко позади любых конкурентов. Участники программ узнают НЕ ТОЛЬКО о новейших стратегиях и приемах, но и о том, как на практике применять полученные знания. Мы предлагаем Вам приблизительный перечень тем, на основе которых возможно создание программ по заказу Вашей компании:


  • Планирование времени и управление клиентской базой
  • Психология покупок
  • Коммуникационные навыки
  • Поиск клиентов и установление контактов
  • Продвинутая стратегия построения сети контактов
  • Поиск и подход к новым клиентам
  • Оценка и распознавание потенциальных клиентов
  • Понимание потребностей и желаний
  • Выявление сигналов покупки
  • Построение доверия и взаимопонимания
  • Разработка эффективных презентаций
  • Оттачивание презентационных навыков
  • Стратегия и технологии переговоров
  • Успешная победа в тендере и наиболее выгодные предложения
  • Составление коммерческих предложений и договоров
  • Проведение эффективных демонстраций
  • Эффективное использование маркетинга и инструментов продвижения в продажах
  • Разработка и внедрение процесса продаж
  • Удержание клиентов и программы лояльности
  • Работа со скидками и снижением цены
  • Урегулирование и решение проблем
  • Преодоление возражений
  • Закрытие сделки и эффективное завершение продажи
  • Управление пост- продажными технологиями
  • Комплексные продажи и продажи VIP-клиентам
  • Продажи по телефону и технологии телемаркетинга
  • Эффективная работа в условиях жесткой конкуренции
  • Продажа ЛПР (лицам, принимающим решения) и руководителям топ-уровня
  • Продажа богатым, знаменитым и пресыщенным
  • Особенности оптовых продаж
  • Особенности розничных продаж
  • Особенности прямых продаж
  • Особенности сетевого маркетинга
  • Эффективное обслуживание клиентов
  • Создание и поддержка базы данных отношений с клиентами (CRM)
  • Восстановление отношений с разочарованными и расстроенными клиентами


Все перечисленные выше темы могут быть полностью адаптированы под потребности и пожелания конкретного заказчика. Кроме того, Джон Вон Эйкен может создать полноформатную систему обучения, которая включает в себя цикл лекций, семинаров, демонстраций, мастерских, обучения на основе Интернета, аудио и видео материалов, а также индивидуальные и групповые упражнения и занятия.




Лидерство и менеджмент

Оригинальные программы Джона Вон Эйкена по менеджменту и лидерству помогают организациям и их сотрудникам понять механизмы обретения силы и влияния, разницу между управлением и лидерством, создать видение и достичь максимальной продуктивности. Мы предлагаем Вам приблизительный перечень тем, на основе которых возможно создание программ по заказу Вашей компании:


  • Управление отношением и настроем
  • Роль и важность лидерства
  • Создание корпоративной культуры и управление ею
  • Разработка и реорганизация организационной структуры
  • Стратегическое планирование и позиционирование
  • Разработка KPI (key performance indicators) и оценка по ним
  • Подбор и наем новых сотрудников
  • Создание видения, ценностей и долгосрочных целей организации
  • Разработка эффективных тренинговых программ для новых сотрудников
  • Мотивация сотрудников высшего, нижнего и среднего уровня менеджмента
  • Управление организационными изменениями
  • Развитие организационной креативности
  • Увеличение производительности и эффективности
  • Реинжиниринг бизнес-процессов
  • Антикризисное управление
  • Эффективное использование человеческих ресурсов
  • Увольнения без создания дополнительного стресса
  • Делегирование и дублирование
  • Консультирование сотрудников
  • Разработка систем признания и поощрения
  • Управление коммуникационными потоками
  • Проектное управление
  • Снижение текучки кадров
  • Повышение имиджа организации
  • Создание командоориентированной атмосферы
  • Создание и развитие высокоэффективных команд
  • Тренинг для руководителей по обучению сотрудников
  • Особенности управления процессом продаж и продавцами
  • Особенности управления маркетингом и профессиональными маркетологами
  • Особенности управления менеджерами высшего звена


Все перечисленные выше темы могут быть полностью адаптированы под потребности и пожелания конкретного заказчика. Кроме того, Джон Вон Эйкен может создать полноформатную систему обучения, которая включает в себя цикл лекций, семинаров, демонстраций, мастерских, обучения на основе Интернета, аудио и видео материалов, а также индивидуальные и групповые упражнения и занятия.




Маркетинг и продвижение

Оригинальные программы Джона Вон Эйкена по маркетингу и продвижению помогают организациям и их сотрудникам понять новейшие тенденции профессии, научиться разрабатывать инновационные стратегии, открывать новые рынки, увеличивать долю существующих рынков и вести компанию к доминирующим позициям в отрасли. Мы предлагаем Вам приблизительный перечень тем, на основе которых возможно создание программ по заказу Вашей компании:


  • Глобальные тенденции в маркетинге
  • Психологические основы и законы маркетинга
  • Маркетинговые исследования
  • Создание профилей потребителей
  • Целевой маркетинг
  • Стратегия дифференциации
  • Директ маркетинг и BTL
  • Стратегия позиционирования
  • Разработка бренда и управление им
  • Разработка продуктов
  • Стратегия ценообразования
  • Управление каналами дистрибуции
  • Инновационная дистрибуция (франчайзинг, Интернет, сетевой маркетинг)
  • Эффективное использование промо бюджета
  • Эффективный мерчандайзинг
  • Стратегия работы на выставках
  • Внедрение системы sales-продвижения
  • Маркетинг и продвижение в Интернете
  • Разработка базы данных и управление ею
  • Разработка и внедрение программ лояльности
  • Разработка стратегии продвижения
  • Эффективная реклама и PR
  • Разработка стратегии CRM
  • Разработка тактики CRM
  • Сетевой маркетинг
  • Создание и развитие франшиз
  • Продажа франшиз и управление сетью
  • «Нападающая» и «оборонительная» стратегия продвижения


Все перечисленные выше темы могут быть полностью адаптированы под потребности и пожелания конкретного заказчика. Кроме того, Джон Вон Эйкен может создать полноформатную систему обучения, которая включает в себя цикл лекций, семинаров, демонстраций, мастерских, обучения на основе Интернета, аудио и видео материалов, а также индивидуальные и групповые упражнения и занятия.




Персональный рост и развитие

Программы Джона Вон Эйкена по персональному развитию и личностному росту предлагают профессионалам различных областей целую систему навыков, которые помогают не только совершенствовать личную жизнь, но и существенно повысить результативность в целом. Все программы создаются с целью донести до участников самые ценные и практичные стратегии и решения, которые помогут справиться с ежедневными трудностями и проблемами. Мы предлагаем Вам приблизительный перечень тем, на основе которых возможно создание программ по заказу Вашей компании:


  • Психология достижений
  • Постановка личных и профессиональных целей
  • Управление своей мотивацией и развитие уверенности в себе
  • Управление стрессом или «как не сгореть на работе»
  • Управление временем
  • Преодоление отказов и возражений
  • Создание личностного образа и имиджа
  • Философия денег, благополучия и прибыли
  • Повышения уверенности в себе и веры в себя
  • Развитие креативного мышления
  • Развитие способности адаптироваться и повышение гибкости
  • Поведение и привычки высоких достижений
  • Развитие привычки побеждать
  • Работа с изменениями
  • Максимальное раскрытие потенциала
  • Ораторское мастерство


Все перечисленные выше темы могут быть полностью адаптированы под потребности и пожелания конкретного заказчика. Кроме того, Джон Вон Эйкен может создать полноформатную систему обучения, которая включает в себя цикл лекций, семинаров, демонстраций, мастерских, обучения на основе Интернета, аудио и видео материалов, а также индивидуальные и групповые упражнения и занятия.